“阿里巴巴杯”大学生电子商务竞赛-通关秘籍2

第1步：实名认证。认证方法点击这里

申请认证流程：

第2步：发布宝贝＆开设店铺

发布宝贝流程：

注意：宝贝数量需满10件，即可开店。第3步、第4步详见第四式、第五式。

2.店铺功能设置要求点

a.基本设置

b.宝贝分类

c.推荐宝贝

d.友情链接

e.店铺留言

f.店铺风格

第四式 网上交易

1.了解买家需求：查看买家求购信息，宝贝购物排名榜，积极拓展货源！

2.选择宝贝发布方式：一口价，单件竞拍，荷兰拍，选择适合自己的发布方式，事半功倍！

3.适时修改商品信息：按要求设置宝贝标题，宝贝描述，上载宝贝图片，让买家感觉到您的专业化！

4.跟踪宝贝出售情况： 登录“我的淘宝”，轻松管理交易！

5.发货：使用支付宝，全额保障交易安全！

6.售后：跟踪买家评价，及时调整经营策略，提升店铺价值！

宝贝成交流程：

第五式 网上店铺经营管理

了解网店的基本日常管理，掌握对商品，交易、财务、库存及客户资源等的系统管理。

（一） 商品管理

1.店铺分类

2.仓库宝贝管理

3.在线商品的管理、编辑和推荐

4.商品的定时发布

（二） 网店交易管理

1.售出宝贝的管理

2.支付宝交易的管理

3.完成交易收款评价

4.处理投诉与举报

（三） 帐务管理

1.网店经营的成本意识

2.日常台帐管理

3.利润核算

（四） 库存管理

1.预测库存的简单办法

2.清理库存的有效办法

3.库存管理的基本原则

（五） 专业化管理

1.专业软件管理

2.自制EXCEL系统管理

（六） 网店客户关系管理

1.客户关系管理的定义

2.利用阿里软件网店版有效管理客户资源

第六式　 网店物流

了解基本的网店打包发货环节，掌握分辨及选择物流方式的基本方法，并能在控制成本的基础上规范物流发货环节。尝试为自己的商品设置运费模板。

（一）理解物流对于网店经营的重要性

（二） 商品包装。熟悉基本包装材料和包装技巧

1.物流方式。比较物流方式的优劣，选择合适的方式，可学习支付宝推荐的物流。

2.运费模板设置

3.国际物流

4.物流成本的控制

5.物流的延伸。要求体现营销意识、客服意识、品牌意识。

第七式 网上店铺推广及营销

了解网上店铺推广与营销的基本方式，掌握如何有效推广及促进一家网店销售的有效方法。

1.明确推广的意思

2.利用有效的促销手段吸引客户

3.运用感情营销建立与客户的长期合作

4.提供一个可行的推广营销方案

第八式 交易安全及风险管理

1.学习网络交易的安全及风险管理的方法

2.掌握防范“黑客”及“木马”的技术措施

3.为自己设置安全的帐户密码

B．创业策划（占总成绩30%）：

参赛学生针对自己参赛店铺的商务问题，基于淘宝网的功能，设计参赛店铺的经营管理方案

（方案包括经营思路以及营销策略等内容），并向大赛组委会递交。

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